Uw bezoek aan ons
Om uw bezoek aan ons goed te laten verlopen, hebben we hier wat handige informatie op een rijtje gezet.
Tip: Neem tassen mee naar de afspraak.
Verloop van uw bezoek
1. Bij aankomst op de afgesproken dag en tijdstip neemt u plaats in de wachtruimte. De wachtruimte bevindt zich achter de 2e deur rechts.
Op de tussendeur in de wachtkamer ziet u 2 bellen ( kleding en meubels); druk op de bel van de afdeling waar u een afspraak voor heeft.
2. Wanneer de gastvrouw of gastheer beschikbaar is, wordt u opgehaald. De aanvraag wordt kort doorgenomen en besproken wordt naar welke artikelen u (nog) op zoek bent en wat we op dat moment beschikbaar hebben.
3. Samen lopen jullie door het gebouw en kijken of de gewenste artikelen aanwezig zijn. Hiervoor is een bepaalde tijd beschikbaar. We voorzien de gekozen goederen van een sticker met uw naam.
4. Zodra jullie klaar zijn en/of de tijd om is, kunnen jullie de spullen meenemen of laten bezorgen (meubelbank). De datum van bezorging wordt meteen afgesproken. De betaling van goederen en/of bezorging wordt aan het einde van de afspraak meteen afgehandeld.
Onze Huisregels
- Bezoek is uitsluitend op afspraak.
- Bij een afspraak voor de Meubelbank is ook een begeleider (en/of tolk) aanwezig van de doorverwijzende organisatie.
- Kom op tijd op de afgesproken datum. Bent u verhinderd? Meld dit dan zo snel mogelijk via mail of telefoon.
- Als u herhaald wegblijft, stoppen wij de hulpverlening. Wij accepteren geen ongewenst gedrag, misbruik en oneigenlijk gebruik van onze hulpverlening.
- Volg de aanwijzingen van onze medewerkers op.
- Bij de Meubelbank komt u met maximaal 2 gezinsleden naar de afspraak.
- Onze hulpverlening bestaat uit een basisinrichting van een woning voor het aantal personen die in het huis wonen, zodat mensen kunnen zitten, slapen en eten. De Non-foodbank is dus geen winkel waar je kunt uitzoeken wat je wilt. Je kunt alleen de gevraagde goederen uitzoeken voor zover wij deze op voorraad hebben.